兰蔻官网一生黑
黑五买的小黑瓶套盒，官网清清楚楚写的内含小黑瓶眼霜15ml，冲着这个剁了两单，下单时，显示有7ml小黑瓶+黑五礼物。
东西收到了，小黑瓶眼霜变成了面霜，也没有7ml的小黑瓶。
发邮件给客服，没有任何音讯。打电话，（鬼知道我打了多少才才接通），客服说:不好意思，东西要寄回来，我们才能给你补发或者退款。尼玛！眼霜那个确实可能是写错了，这个我也不打算深入追究，但是7ml的小黑瓶分明是你漏发了，你特么也要我寄回去？是你发漏了，你不主动补发，还让顾客先把东西寄回去？？？ 无论我怎么分析，客服一直说：不好意思，我们政策就这样的，我们就是这么规定的，我们规定就是这样的。。。
虽然是个小东西，本身价值不大，但是这种客户政策，以后绝壁不买。你特么卖东西与实物不符，漏发商品，你还有理了。
另外，如果套盒眼霜有人要维权，拉我一个，这种恶心商家，就要治治。
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bonbonette
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