提升你的购物B格:法国亚马逊的正确打开方式

提升你的购物B格:法国亚马逊的正确打开方式

by : 一分钱 · 四帽蟹发布于 : 2016-05-22更新于: 2017-10-0925490236


1. 马逊介绍

亚马逊公司(Amazon.com Inc.)是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业,业务起始于线上书店,不久之后商品走向多元化,是全球最大的互联网线上零售商之一。从2013年3月起,亚马逊已经成为欧洲最大的在线购物网站。

今日的亚马逊已不仅仅是“线上商城”这么简单。除了网络销售,还推出了会员服务(Prime),第三方商家平台(marketplace),物流服务外包(Fulfillment by Amazon),网络云服务(Amazon Web Services),数字出版物(Digital Text Platform),Amazon应用市场(Android),以及不断增多的自有品牌产品生产(Kindle电子书阅读器,AmazonBasics配件等),甚至已经在美国开设了实体书店。亚马逊的这些举措,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。

亚马逊拥有首屈一指的购物体验,除了商品类别全,质量有保证,价格很亲民以外,超赞的售后服务也使其拥有良好的口碑。相信体验过亚马逊售后的小伙伴一定会深有同感。

和很多大公司一样,亚马逊除了有自己的品牌,还热衷于收购其他发展良好的公司。其实,亚马逊中国就是亚马逊在中国收购“卓越网”后逐渐发展而来的。但你可能不知道,这些品牌居然也都是亚马逊!

IMDB(互联网电影资料库)于1998年4月被亚马逊收购;

- Alexa(网站世界排名)于1999年6月被亚马逊收购

- Woot(美国团购网站)于2010年6月被亚马逊收购;

- BuyVIP.com(欧洲在线购物网站)于2010年10月被亚马逊收购,这个在下文我们还会详细介绍的哦;



2. 亚马逊账号和通用性

想在亚马逊购物,首先要有个亚马逊的账户。亚马逊账户在“亚马逊购物网站,Kindle电子书商店,Amazon应用市场(安卓)”通用。如果你已经拥有上述任一账户,是不需要重新注册亚马逊账户的。如果还没有,访问法国亚马逊官网 点击“Identifiez-vous”注册一个即可。

问题来了:如果我注册了法国亚马逊(amazon.fr)账户,能否用来登陆中国亚马逊(amazon.cn),以及老祖宗美国亚马逊(amazon.com

关于不同国家亚马逊账户的互通,目前的情况是只有中国亚马逊(amazon.cn)账户没有和其他国家亚马逊账户间实现互通!因此可以这么认为:世界上有两种亚马逊账户,一个是亚马逊中国账户,只能在amazon.cn使用;另一个是亚马逊国际账户,可以在美国,法国,德国和其他国家亚马逊网站使用。在不同国家登陆亚马逊国际账户后,都可以使用已经保存的收件人地址、信用卡信息等个人信息,十分方便。


3. 亚马逊服务保障和自营、第三方商家商品

我们强烈推荐在亚马逊购买的主要是指“亚马逊自营”的商品,也就是商品页面上显示“Expédié et vendu par Amazon”的商品。这些商品也都是由亚马逊负责发货的,目前法国亚马逊每个订单满25欧元可免国内运费。

除了“亚马逊自营”商品外,亚马逊还允许第三方商家利用亚马逊平台,展示和销售自己的商品,这就是亚马逊的MarketPlace,其销售模式和ebay、淘宝更加类似。如果同一个商品有多个卖家,可以在商品价格的下方看到来自其他卖家的价格。

大部分第三方商家商品由销售商家直接发货,运费政策由商家自行制定,其售后服务也是由商家负责的,所以挑选一个靠谱的商家很重要。此外,有部分商品是由第三方商家销售,但是由亚马逊发货的。这种商品也可以参与凑单满25欧元免运费。


4. 亚马逊高级会员Amazon Premium介绍

亚马逊高级会员Prime(在法国亚马逊被称为Premium)在世界范围内非常成功。如果你常在亚马逊购物,只需缴纳不多的会费便可享受全年的 “方便,快捷,省钱”。大概是由于中国人民普遍对“需要收费的服务”不太买账,所以只有亚马逊中国(Amazon.cn)暂时并没有推出这项服务。

法国亚马逊Premium会员费用为49欧元/年。虽然看起来好像还挺贵的,但是里面包含的各种会员专属服务真的是一旦使用就再也离不开了。而且如果你经常在亚马逊购物,通过“每订单立减1欧”的福利可能完全可以把会费省出来。最重要的是,这项服务可以免费试用1个月,好不好用先试了再说!

另外,18-24岁青年订购Amazon Premium会员 ,首年可以享受5折优惠!

下面我们简单列举下Amazon Premium会员的一些专属福利。

Amazon Premium会员福利1:无条件包邮,和凑单说拜拜

非Premium会员在Amazon.fr 购物,如果订单金额小于25欧元,会收取一定金额的运费。而成为会员后就再也不用担心运费和凑单了,可以随心所欲买买买!

Amazon Premium会员福利2:免费享受“1工作日送货服务

感受过天朝快递的“当日达”“次日达”后,关于法国网购的时效我们就不多说了。。。法国亚马逊提供了“Livraison en 1 jour ouvré”的服务,普通用户每订单要多支付10欧元运费。但是!Amazon Premium会员的所有订单均可免费享受这项法国最快的送货方式。(作者吐槽:虽然我选了也并不总能在第二天就收到。。。但是好歹我知道它已经是最快的了!)

Amazon Premium会员福利3选择2-3日送货,每订单立减1欧元!

对于不急用的商品,会员下单时如果放弃最快的“1工作日送货”,而是选择了“Livraison Rapide”(一般2-3工作日),订单金额会立减1欧元(订单金额需超过5欧元,详见说明 )。注意这里有个技巧:如果你打算买多件商品,又都不着急用,不妨分开下单购买,这样每个订单(每件商品)都可以享受减1欧的折扣了!如果你每年能买50件商品,直接就把会员费赚回来了哈哈。毕竟省钱才是我们最感兴趣的对吧!


Amazon Premium会员福利4:将会员送货权益共享给2个非会员用户

会员在此页面底部点击“Inviter un membre du foyer” ,可以将上述关于送货的会员权益赠送给2个非会员用户。虽然网页上说是赠送给“家人”,但是貌似送给任何亲朋好友都没有问题啊!如果你身边还有两个剁手党,你们仨可以凑一起购买会员平摊年费了。当然,订购会员的主账号还享受下面的更多权益!

Amazon Premium会员福利5:提前30分钟进入亚马逊闪购( Promotions et Ventes Flash

“亚马逊闪购”是亚马逊的特卖会,每天推出一些特价商品,数量不多,卖完为止。在一天内的多个时间点会更新产品。点击“抢购”将亚马逊闪购商品加入购物车后,系统会为你保留15分钟的时间用来付款,超时将释放名额给其他用户股买。

“亚马逊闪购”中的一些超值商品都是需要抢的,抢不到很正常。但是作为Premium会员,你就比别人早了半小时可以购买,还有什么抢不到!点击这里查看“亚马逊闪购”页面。

Amazon Premium会员福利6:免费借阅60万本Kindle电子书

话说Kindle电子书的制作质量那都是杠杠的,有Kindle的用户可以用阅读器,没有Kindle的用户也可以下载Kindle客户端来读书,从此再也不用去小网站找电子书了。借阅教程详见这里

Amazon Premium会员福利7:在亚马逊云存储 无限量存储照片

5. 如何试用Amazon Premium会员服务

每个Amazon账户可以免费试用一个月的Amazon Premium会员,享受上述的各种增值服务。

点击此处免费试用Amazon Premium会员一个月

如果你只是想试试并不打算订购一年,一定记得要在1个月内取消自动续费!否则,亚马逊会在1个月后自动为你开通一年的会员并扣除下一年的费用。取消自动续费的地址请点这里 。推荐大家在开通试用后立即取消自动续费,这并不会影响你的1个月会员试用期限。

要是已经过了1个月试用期且忘了取消,被自动扣了年费,但你并不想使用Premium会员,有没有办法呢?

这太常见了,经常有朋友收到银行账单发现多了49欧元,才想起来是Premium会员忘了取消。根据网友反馈,如果你并没有在1个月试用结束后使用过会员权益,可以点击这里联系客服 说明是自己忘了取消,一般都会得到退款的。

6. 亚马逊退换货和售后服务

作为品牌成功的重要原因之一,亚马逊的售后服务(Service Après Vente, SAV)是得到其全球用户广为赞誉的。绝大部分亚马逊自营商品都享有30天的无条件退换货服务,在收到商品的30天内,如果不满意,可以选择退货并得到全额退款,而且寄回商品的运费也是由亚马逊承担的,退款到账速度快而且甚至亚马逊有时候会提前垫付。

那么如果具体如何退货呢?只需在退货时限内点击订单页面的“Retourner ou remplacer des articles”即可!

点击退货之后,根据产品类别普通,会有一些退货原因可供选择,即使是“产品没有想象中好”这类原因也都是可以的!然后选择退款到亚马逊礼品卡余额或者原路退回到支付银行卡,最后选择寄回产品的运输方式(比如La Poste或者Relais Colis),亚马逊会自动生成可供打印的退货标签。

退货标签一般是三页纸。

第一页(Instructions pour renvoyer les articles)是退货说明;

第二页(Etiquette de retour)是退货邮寄标签。从中间剪开后,左半边的用来贴在包装外面即可,右半边是个自己保留的收据,在邮局La Poste寄出后邮局会给你盖个章,也可能是另给一张凭据;

第三页(Etiquette d’autorisation de retour)是方便亚马逊识别退货产品的标签,需要在封口前放在包装内。

在亚马逊收到退回的商品后,会发邮件通知,退款也会随即到账。就是这么简单!

如果在售后服务中有其他问题,可以随时联系亚马逊客服咨询,有在线聊天,电话,E-mail三种联系方式,一般都能得到满意的答复。法语不好的小伙伴还可以选择“Help in English”,使用英语进行咨询。

需要注意的是,第三方商家出售的商品的售后服务一般由该商家负责,售后政策也因商家而异。但如果自己搞不清楚,也是完全可以直接咨询亚马逊客服的

7. 礼品卡的使用

类似于沃尔玛等超市以及国内京东商城等在线商城,亚马逊也发行自己的礼品卡(Carte Cadeau, Gift Cards)。


亚马逊礼品卡本质是一个密码,所以礼品卡可以使用虚拟的(例如通过电子邮件发送),也可以是实体的。法国亚马逊有下列多种礼品卡的形式可以选择。


礼品卡,顾名思义主要是用来送人的。但是,遇到亚马逊购买礼品卡的促销活动时,一定要记得送自己一份。法国亚马逊有时会有“购买50元礼品卡送10欧”等活动,遇到这种活动一定不要犹豫及时下手,因为亚马逊礼品卡余额真的很容易花掉的。

礼品卡的密码一旦充值,就会绑定到自己的账户余额中。礼品卡余额可以用来在亚马逊上购物,相当于现金。而且亚马逊礼品卡的有效期很长,目前在法国亚马逊网站出售的礼品卡有效期为10年(不同渠道获得的礼品卡有效期可能不同)。此外需要注意的是,虽然亚马逊账户可以在不同国家的网站登录,但是礼品卡余额并不能够在不同国家之间共享。因此,即使都是用欧元,法国亚马逊购买的礼品卡也是不能够在德国亚马逊使用的。

这篇就给大家介绍到这里,我们随后还会推出更多的购物教程,省钱技巧。如果你有什么法国购物心得,也欢迎投稿给我们,么么哒!


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3条评论

哈米795 days ago

请问买东西可以享受prime的时候是付款的时候自己自动减价吗需要输入什么码吗

小猪爱🛀🏿28 days ago

请问上次试用会员后取消了,现在为了享受免费邮寄还可以试用再取消吗

💗琴💗3 days ago

请问 亚马逊的客服号码有吗?