【一分钱攻略】达人原创 |  法国网购订单安全揭秘,教你下单无障碍!

【一分钱攻略】达人原创 | 法国网购订单安全揭秘,教你下单无障碍!

by : 特约 · TGITPD发布于 : 2016-07-05更新于: 2018-07-1023519171
什么是Fianet?

Fianet是Crédit Agricole旗下的一家自称致力建立网络购物信任度并减少网络欺诈的公司。主要分为三部分,Fia-net、Certissim和Tulipe。




其中,Fia-net主要致力于客户和商家的满意度、信任度的服务。在网络购物完成之后或者商家发货之后,Fia-net会通过邮件的方式给购物者发一封调查问卷,会对购物过程、购物网站和商家服务满意度等进行调查。

除此之外,Certissim也和我们息息相关。Certissim主要是为了保障银行卡网络购物安全并减少银行卡欺诈所设立的。在通过大数据分析,认为某次购物行为存在安全隐患的情况下,Certissim可以要求买家出示相关证件甚至于要求商家直接取消我们的订单。

Fianet监控着法国境内大多数的网购行为,许多与我们息息相关的购物网站都与Fianet有合作关系,例如:Marionnaud、Sephora、Nocibé、Lafayette、Cdiscount等购物网站。

Fianet 和我们

正常情况下,Fianet与我们最亲密的接触就是之前提到的关于网络购物的调查问卷,如图所示:



根据提示,点击链接进入后,就是一份关于购物网站调查度的问卷。这份问卷对我们并不重要,可以自由选择填与不填。但是建议还是不要填写为好,理论上填写与否都不会影响我们的网络购物,但有坊间传闻指出,填写调查问卷后,更容易被这家公司“多多关照”。除此之外,个人发现,一般收到这封邮件,基本代表Certissim经过数据分析认定该次购物没有安全问题,换句话说就是小伙伴们下单成功。

Certissim 和我们

如果说Fianet的邮件是天使的问候,那Certissim一定是恶魔的致意。当Certissim的邮件出现时,一定是经过Certissim的数据分析,认定此次购物存在安全隐患。这种情况下,小伙伴们就会收到如下图所示的邮件。



第一次收到邮件,Certissim会要求出事下列材料:

  1. Copie d'une pièce d'identité (recto/verso) en cours de validité, 合法的身份证件正反面。对于我们来说,就是护照或者长居卡。
  2. Chèque annulé, R.I.B. ou R.I.P., correspondant aux coordonnées de facturation apparaissant sur le bon de commande.也就是说一张写着“annulé”的支票,或者你的银行的RIB。值得注意的是,这个支票或者RIB的持有人不是网购的信用卡或者paypal的持有人,同时也不是送货地址的收件人,而是网购发票上面写着的姓名和地址。在订单中,会有两个地址:Adresse de livraison和Adresse de facturation,而需要提供材料的人是Adresse de facturation上署名的人。
  3. Si vous n'êtes pas ressortissant d'un État membre de l'UE, merci de nous transmettre une copie du visa, du titre de séjour ou du récépissé de demande de titre. 如果不是欧盟的人,那么还要你的合法的visa或者titre de séjour或者RCPC。至于暂时没有任何有效证件的人,那很不幸,之后肯定会一直被控啦!
  4. Ces pièces doivent être obligatoirement celles de la personne qui figure sur le bon de commande que vous avez rempli. Si les coordonnées de livraison diffèrent de celles de facturation, les pièces envoyées doivent correspondre aux coordonnées de facturation apparaissant sur le bon de commande. 如果送货地址的收件人和发票上的姓名不一样,那就一定要发票上的人的材料。
  5. Si la commande est passée pour une société : - ajouter une copie d’un extrait K-bis de moins de 3 mois. 如果发票上是一个公司的话,那还需提供3个月以内的K-bis
  6. Si la commande est passée pour une association : - ajouter une copie de la 1ère page des statuts identifiant l'association. 如果发票上是一个社团,那么还需要加入statuts identifiant l'association.第一页复印件。

除了上述材料,还需要在邮件中标明购物网站以及订单号以便审核材料。

收到这封邮件的小伙伴们有两个选择:1.乖乖交要求的材料,2.置之不理。

对于选择交材料的小伙伴,一般可以在收到邮件一周之将所需材料和购物网站以及订单号发到指定邮箱。对方在收到材料后48h之内会给出审核结果。据说折48h包括周六周日,因为Certissim传说是全年午休的劳模企业。如果审核通过,那之后网购就不那么容易被控了。如果审核没有通过,Certissim会要求提交其他材料或者直接列为黑名单,从此之后见到这个地址这个名义的网购订单直接取消。

对于选择直至不理的小伙伴,Certissim除了会取消你的订单外,还会坚持不懈的提醒你交材料。



被取消订单的情况下,小伙伴们可以重新下单。不过很不幸,在被控期间,坚持下单,那么Certissim会要求提交更多的材料以证明自己的身份:例如住房证明,包括署名一致的电费单之类的材料。同样,依旧可以置之不理,重新下单。而Certissim除了催缴材料外,还会要求更多的材料,同时取消订单。由此反复几次,如果小伙伴依旧坚持忽略他们的存在,那Certissim将会把你标注在黑名单中,理论上所有需要通过他监控的网站,你将无法正常网购。

最终被列入黑名单的小伙伴也不用特别担心,毕竟商家还是愿意赚钱的。被列入黑名单的人,可以通过联系客服的方式要求商家直接放行。多是情况下,客服会告诉你,对不起我们没有这个权利。这时,小伙伴可以直接告诉客服我努力的和Fianet或者Certissim沟通联系过了,我上交了所有需要的文件,但是他们依旧控我的订单没并且警告我以后无法在你们网站进行网购并要求客服向上层反应,部分商家会无视Fianet的黑名单直接放行,但是也有很多商家不愿意放行。由此,还是建议小伙伴们乖乖按照要求寄送材料。

最后针对已经填写调查问卷的小伙伴,Fianet会发送一封邮件表示已经成功注册,并告知账号和密码。



已经顺利通过Certissim的验证的小伙伴,建议就保留这样的资料就可以。如果没有,可以考虑删除Fianet的账户。

根据邮件里的账户密码登陆Fianet之后,在Mon Compte中找到Suppression de vos donnés personnelles,然后点击Clichez-ici,就可以根据提示删除账户。

综上所诉,建议小伙伴们不要回答Fianet的调查问卷,如不小心回答了,最好删除Fianet账户,不小心被控的小伙伴最好乖乖交材料。Fianet作为Crédit Agricole旗下企业,不用过于担心个人信息安全问题。如果坚决斗争到底的小伙伴,只能说一句good luck了。

常见问题解答

1 为什么我会被Fianet监控?

许多网络购物公司都与Fianet Groupe有合作,在这些购物网站购物就会有被Fianet监控,美其名曰保护个人财务安全。

2 Fianet如何得到我的个人信息?

Fianet通过合作的购物网站得到购物者的个人信息。

3 被Fianet控了以后该怎么办?

可以选择老老实实交材料或者直接忽略。

4 为什么我的订单会自动取消?

Fianet经过数据分析认为此次购物是不安全的就会直接取消。例如短时间内对同一物品多次下单,Fianet经过数据分析认定是购买者操作失误重复下单就会直接取消。再比如,突然在某一购物网站上大量购物,也会被认为是账号被盗之后的恶意网购,同样会被自动取消。以上情况联系Fianet或者购物网站客服都是无计于是的,一旦被取消,除了重新下单别无他法。

5 订单被取消了之后怎么办?

如果发现订单被取消,唯一的补救措施就是重新下单。再次为了确保小伙伴们能顺利享受限时折扣,建议尽量在折扣开始的时候下单,以免被取消之后,折扣也没有了。

6 如何减少被Fianet控的风险?

一般来说,同一天内尽量避免多次下单。同一订单尽量避免在一天内多次下单,否则一定会认为是操作失误导致的重复下单而被强制取消。同时,如果遇到将自己账号借给别人使用的情况下,尽量保证Adresse de facturation为账户所有人的地址和姓名。也就是说Adresse de livraison填写收件人的地址信息,Adresse de facturation填写账户所有人自己的地址信息。

7 怎么样确定网购单顺利通过?

一般收到Fianet的调查问卷就代表订单顺利通过了。除此之外,也可以直接拨打Fianet客服电话询问订单是否通过,一般下单后24h左右就有审核结果,部分订单也会有延迟的现象,具体请咨询Fianet客服。客服电话:0155250424,可于周一到周9 :00到20 :00,周六周日10 :00到18 :00之间拨打。Fianet一共两名客服人员,一般早上是一位小哥,下午和晚上是一位妹纸,小伙伴可根据喜好仔细选择。

8 Fianet 可信吗?

作为Crédit Agricole旗下企业,个人认为信息安全还是有保障的,但通过互联网信泄露息是件很容易的事。不过介于对我们未来网络购物的影响,还是建议慎重采取极端措施。

9 用外国卡(非法国银行卡)付款更容易被控吗?

根据Certissim客服的交代,并没有。他们所需要监控的是账户信息的安全,但并不会追根究底银行卡所属地区。

10 不用自己的卡付款,更容易被控吗?

根据Certissim客服的交代,并没有。

11 如果我用的别人的卡或者用外国卡(非法国银行卡)付款,被Certissim控了之后,如何提交RIB 等材料?

Certissim需要的是发票人的信息。也就是说,在Adresse de facturation上署名的人,需要提供Certissim要求的信息就可以。

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21条评论

照雪林1601 days ago

只用写那个RIB吗 compte写不写啊?

Mathilde1643 days ago

下单后一直说等待valider 最后被取消 然而我并没有收到让我交材料的邮件 怎么办?

劉丫~丫珺1615 days ago

@Mathilde:我也是没收到任何邮件订单最后就被取消了,你的最后怎么搞的呀

暂无昵称1606 days ago

@Mathilde:有可能是你下单的东西没货了。就会直接删掉

qianruo966881657 days ago

省钱君,我前几天收到了Certissim的邮件但并没有让提交任何资料,只是说了一声正在监控这个订单,最终确认电子邮件将很快发送~什么材料都没交,第二天就通过了……过了,并显示nocibe已发货,有遇到同样情况的小伙伴么

暂无昵称1654 days ago

@qianruo96688:正常哒。不是被控了~

暂无昵称1654 days ago

@qianruo96688:有时候就是会发这个

暂无昵称1688 days ago

提交一个写有annule的支票是把annule写在哪里啊………

大宛儿1717 days ago

提交了材料一定会被砍单吗?

张鲁依 Cynthia 浅1764 days ago

当然啦还有各种使用贴,手把手教我们办caf,租房,水电,手机卡,签证。哈哈简直所有功能一应俱全。让刚来法国的宝宝们省了不少麻烦🤗从微信公号法国省钱秘笈,一直跟到一分钱出了苹果和安卓的app,我这个铁杆粉可是两个手机两个pad都装了哦🤔说真的蛮感谢这个app的,好希望有一天自己可以去一分钱做个小助手😄

ehm20001803 days ago

我收到certisim的邮件,让我邮寄纸质文件啊,不让发电子邮件,你们有遇到过吗?

大宛儿1717 days ago

@ehm2000:我也是!!让我邮寄!

哈米1805 days ago

最后打电话给客服取消单子去实体店以七折买了

Émilie 🐟1804 days ago

@哈米:正好实体店也有折扣的吗?还是开特例让你七折买啊?

哈米1804 days ago

@Émilie 🐟:特例的

Émilie 🐟1804 days ago

@哈米:妹纸请问他是给了你码还是啥?可以去实体店七折

哈米1803 days ago

@Émilie 🐟:她直接给那边店联系留自己名字就行了

Émilie 🐟1825 days ago

已经付了款的订单被取消了怎么办啊

哈米1834 days ago

请问被监控之后提交的银行信息到底是什么呀,是有名字的那一面信用卡吗?而且certissim发的邮箱总是不能投递成功会被退回是怎么回事呀

sandee在法国 不听语音1810 days ago

@哈米:我也是提交了好多次。还是重复收到要求提交资料的邮件。

籽籽1805 days ago

@哈米:我也是,提交信息总是被退回,无法投递成功,你最后成功了吗