【2018新生季】法国办手机卡的那些事儿——运营商、保号、套餐全解答

【2018新生季】法国办手机卡的那些事儿——运营商、保号、套餐全解答

by : 一分钱 · DeelGeek发布于 : 2016-06-11更新于: 2018-08-06893991618

刚来法国,不知道如何办理手机卡?
保号更换运营商,要注意些什么?
如何选择最适合自己的手机套餐?
——看完本文,解答你关于办理法国手机套餐的所有疑问。

一、法国的电信运营商

所谓MNO(基础运营商),是指拥有自己的网络频段和基站设备的电信运营商。目前法国拥有四家基础运营商,其中最传统的三家(所谓“御三家”)是:ORANGE(前身是FRANCE TELECOM / 法国电信),SFR 和 BOUYGUES。法国的这几家MNO(基础运营商)凭借自己建设的网络和基站提供通讯服务,同时出租自家的网络资源给其他不具备独立基站设备的电信公司使用,后者这些公司便被称为MVNO(虚拟运营商)。

另外值得一提的是,大家在国内熟悉的中国电信,也已经进入法国成为了一家MVNO,芳名CTExcel,租用的是法国最大运营商Orange的基础设施,所以信号也是数一数二的好了。中国电信在2018年新生季给即将赴法的小伙伴们推出了点击👉免费领Sim卡的活动,现在大家完全可以身在中国提前收到中国电信的法国号码卡,在法国长期使用。一分钱省钱菌还为大家拿到了YFQ2018 的独家折扣码,可以在领卡的同时获得1欧元的报平安话费。这样使用中国电信法国通不仅可以实现中文客服,中法间跨境无限通话,还可以一卡保留中法两号方便你接收验证码,使用支付宝充值等等,给初来法国还不熟悉法语的小伙伴们提供方便。

在下面还会通过介绍手机卡支付方式的时候做更细致的介绍。


只要使用一分钱的推荐码


法国的MVNO的特点是:一般主营价格低廉的产品以及无合约套餐,且主要通过网络的方式订购而较少设置实体店;而MNO则有大量的店面,兼卖手机等通信产品,且 鼓励用户签订合约机,利用订购较贵的合约套餐的方式来获得购买手机的优惠。

最后不得不提一下Free原本是MVNO的Free,近几年也拥有了自己的基站,成为了法国第四家MNO。由于成立最晚,Free的基站数量相对较少,自主铺设的网络覆盖率也较低,一定程度上还需要通过租借“御三家”的基站设备和网络完成自己的网络覆盖 。

二、法国的手机卡和套餐类型

法国市面常见的手机卡和套餐类型一般可以分成:

  • 预付费SIM卡 (carte prépayée)
  • 无合约套餐 (forfait sans engagement)
  • 合约套餐 (forfait avec engagement)

预付费SIM卡(Carte prépayée)

预付费SIM卡(Carte prépayée)需要用户自己购买充值卡或者网上提前充值,卡内需要有预存的余额才能使用手机,类似于国内中国移动的“神州行/动感地带”等品牌,这种手机卡使用起来比较方便,不需要使用个人信息注册也无需和银行账号绑定,特别适合来法国旅游的人,也很适合刚来法国的童鞋在银行账户尚未办理好的时候临时使用。(等到办好银行账户后可以采用“保号”方式转成其他套餐,手机号码不变哦!)

如何办理这种预付费SIM卡呢?一般在Tabac(烟酒店)或者超市购买就可以。一般价格为卡费10欧元,通信费需要自行充值,资费标准参见随卡附带的手册。小提醒:使用这种卡打中国长途,有可能需要手动开通,而且费用比较贵请先查阅资费标准。


合约套餐 (forfait avec engagement)

需要与银行账户绑定,每个月以Prélèvement的形式从绑定账户扣取一定的套餐费用,用户可以享受套餐内的通信资源(通话/短信/上网流量等)。如果使用超出套餐包含的资源,则会额外扣费。“合约”是指需要承诺使用该套餐一定的期限(例如2年)。如果提前解除合约,需要支付一定的解约费用。

合约套餐的缺点是在承诺期限内不能随意解约,优点是一般可以在签订合约的同时低价甚至免费购买某款手机(也就是所谓的“合约机”)。

无合约套餐 (forfaits sans engagement,强烈推荐)

无合约套餐也需要与银行账户绑定,每个月扣除一定的套餐费用并享受套餐内通信资源。这里所谓的“无合约”,是指不需要承诺使用期限,可以随时解除该套餐合约,而无需支付解约费用

在无合约套餐出现以前,合约套餐一直是法国消费者的唯一选择。由于法国电信业的垄断,“御三家”通过抬高套餐价格,来推销手里的合约机,和手机厂家共同赚钱。

而在Free以超低的价位杀入电信市场后,给法国的电信市场带来巨大的冲击,最明显的作用是订立了一个“20欧/月”的无合约“无限套餐”(Forfait Illimité)的行业标准,使得其他运营商——包括御三家——纷纷推出了与Free相仿的无合约套餐。但是“御三家”普遍将其无合约套餐品牌与传统合约套餐品牌区分开,例如Orange旗下无合约套餐品牌Sosh,SFR旗下RED,Bouygeus旗下B&You等。


总体上来说,无合约套餐有这么几个特点:

- 低价:无合约的“无限套餐”(Forfait Illimité)一般价格是20欧/月甚至更低。当然,关注“一分钱”的小伙伴都知道经常有0.99欧“无限”套餐的福利哦。

- 网上订购:为了降低成本,无合约套餐更多的是通过网上订购的形式。签订无合约套餐只需要在网上输入个人信息、 银行RIB信息等,无需居留、护照复印件等证件,也不需要签署纸质合同。SIM卡将邮寄至信箱,通常几天到一周内可以送到。如果着急的话,也可以通过free等运营商的店内自助办理机器(Borne Libre Service)办理,办完就能收到SIM卡。

- 方便灵活:由于无解约费用,用户对套餐不满意,可以随时进行更改。无论是选择相同运营商的其他套餐,或者是“保号”转入其他运营商,都非常方便。这一点在某品牌的套餐有促销活动的时候尤为重要哦!


无合约套餐适合哪些用户呢?

-首先,如果你已经有手机了,那么选无合约套餐肯定没错的。
对于打算新买手机的用户,可以好好算一笔账,看看是“合约机+合约套餐”划算,还是“裸机+无合约套餐”更合适一些。而且要考虑整个合约期限内的费用,而不只是购买时的一次性费用哦。


三、法国手机“保号”相关问题

什么是保号?

保号(Portabilité de Numéro)类似于中国的“携号转网”,指的是在保留用户手机号码不变的情况下更换运营商(在同一运营商内更改套餐不属于“保号” )。

保号系统是由ARCEP(法国电子通信与邮政监管局)在2007年5月21日实现的一个独立于各运营商的“保号”系统。该系统可以处理手机号码在运营商之间的交接,以及“强制性解约”旧运营商的过程。


保号有什么费用?

保号本身并不收取任何费用。但由于更改运营商需要更换SIM卡,用户可能需要向新运营商缴纳 SIM卡费。 运营商为了鼓励用户保号转入,经常有促销活动,保号转入的SIM卡可能只要1欧甚至免费等。


保号转网需要哪些材料?

  • 旧手机号码
  • RIO号码
  • 家庭住址:用于邮寄SIM卡和之后的相关信件
  • RIB:用于套餐费的每月扣款
  • 银行卡:用于办理保号订单时支付SIM卡费和新运营商第一个月的套餐费。


怎么找到RIO?

每一个手机号码在某个运营商内有一个类似于合同号的字符串(由数字和字母组成),称为RIO (Relevé d'Identité Opérateur)。通过该手机拨打3179即可获得通过语音或短信获得这个号码。如果无法自动获取,请人工咨询自己的旧运营商即可。


选择“保号”,旧手机号必须是自己名下的么?

并不是,只要有该手机号码的RIO号码就行。旧套餐完全可以是用别人RIB签的,或者是根本不记名的Carte prépayée预付费手机卡,然后“保号”转成用你的RIB付款。


选择“保号”转网,需要自行解除旧运营商合约么?

千万不要自行解除旧运营商的合约,因为“保号”过程会自动解除旧合约,如果你申请了保号又自行解除了旧合约,不仅毫无必要,还可能造成“保号”失败。由于保号需要一定处理时间,一般在合约快结束的时候,或者是月扣费周期快结束时,提前10天左右选择保号认购新套餐即可,完全可以在新的扣费周期到来前,解除你的旧合约。


换运营商会不会造成一段时间的真空期,没有手机网络用?

一般情况下是不会的。保号的交接过程是瞬时完成的,由于技术原因,有可能在交接的过程中,会出现几个小时的时间服务不稳定,但基本不会太久。保号完成后,有可能需要重启手机才能正常使用网络。
保号的交接时间一般可以提前指定(部分运营商可能不允许用户指定,会自行决定后告诉用户),在保号交接时间到来前,你应该已经收到了新的手机sim卡了。而在你“激活新SIM卡”到“保号交接时间”这段时间内,有两种可能:

  • 情况一(有临时号码):在保号交接时间前,可以激活新sim卡,并分配给新sim卡一个临时号码,新套餐的费用也从sim卡激活日期开始算起,旧sim卡也能正常使用,而在“保号交接时间”,新sim卡的临时号码作废,变成你旧手机的号码,而旧sim卡也同时不能使用了。
  • 情况二(无临时号码):在选定的“保号交接”日期前,新sim卡不提供临时号码(因此也不能正常使用),旧sim卡可以正常使用,新套餐计费从保号成功日期算起。

因此小伙伴们大可放心,无论是哪种情况,在保号交接时间前,自己的旧手机卡总是可以一直使用的,在“交接”过程后,换用新的手机卡即可


使用预付费sim卡“保号”转套餐后,旧卡余额怎么办?

如果旧sim卡是预充值卡 (Carte prépayée),保号后旧sim卡中的余额很可能作废,具体情况需要咨询旧的运营商,和保号的技术过程无关。


如果取消“保号”的SIM卡订单,会怎样?

应该尽量避免在创建“保号”的订单后取消订单。因为保号系统是独立于运营商的,并会通知旧运营商解除合约。如果在你取消新订单时,旧合约已经在解除进程,可能会导致这个手机号码的丢失。


无合约套餐“保号”换运营商,旧套餐最后一个月如何收费?

旧运营商将以“保号交接”的日期作为解约日期。目前,绝大部分运营商对无合约套餐在涉及解约的最后一个月,都会按照“天”来收取套餐费,合约哪天结束收费就到哪天截止。也就是:套餐月费用 ÷ 30 × 实际使用天数。所以一般不必担心因为旧套餐仅用了几天而被收取整月套餐费。


从“合约套餐”保号订购“无合约套餐”,需要注意什么?

保号过程本身带有“强制性解约”的功能,如果正在使用的是“合约套餐”且还未到期,提前解约一般需要向旧运营商支付违约金

根据著名的Loi Chatel,如果是两年的合约的话,已执行合约一年以上(含一年)的,可以在仅支付剩余月费的1/4的情况下解除旧运营商的合约。比如还剩一年整的话,违约金就是三个月的月费;还剩四个月,违约金就是一个月的月费。因此在换套餐之前,自己可以算一笔账看看是否真的划算。

具体违约金数额需要看旧运营商的条款,最坏的情况可能是支付全部剩下的月费作为违约金咯。

如果你希望在履行完使用“合约套餐”的期限后更换为“无合约套餐”,需要特别注意的是旧合约自动续期的问题。你可能希望 “尽可能充分”地享受上一份合同的服务,也就是希望在旧合约到期的最后一个月末进行保号操作。但是请注意,如果不进行任何操作的话,在前合约逾期之后运营商一般会自动给用户续期一年或两年合同,这恐怕是绝大多数人想要避免的情况。

由于旧合约是一直生效到“保号交接时间”的,本文的建议是:稍微提前一些,在合约到期前半个月左右保号订新套餐,这样扣去寄新sim卡和保号的时间,也能够保证在旧合约到期前完成保号交接。具体时间可以根据运营商的政策自己把握,但总而言之尽可能要避免合约逾期自动续约这一最糟糕的情况。


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四、法国手机其他相关问题

什么是Forfait Bloqué

Forfait Bloqué是在订购套餐中常见的一个选项, 如果选择了forfait bloqué,使用完套餐月费包含的资源后就无法继续消费,从而保障自己不会在计划外消费(communications hors forfait),缺点是如果用完了套餐资源后遇上急事儿,真是想交钱打电话也不行。(一般可以随时关闭该选项。)
而forfait non bloqué的用户在打完月费中的资源后,仍然可以继续使用套餐外资源,超出资源会按用量计费并在月底与套餐费一起结账,额外资源的单价详见运营商官网。


“无限”套餐(Forfait illimité)是否真的不限量?

各个运营商的无合约套餐中都有一种叫做“无限”套餐(Forfait illimité),也就是“通话无限,短信无限,上网无限”。由于在中国是很少见这种套餐的,许多心来法国的小伙伴都会有这样的疑问:“无限”套餐真的是没有任何限制吗?

其实只要个人正常使用,基本上可以认为是“无限”的。但是各运营商在自己的条款里都标明在其无限套餐中的限制,当超过这些限制的时候运营商仍然可能额外收费。因此,即使订购了所谓“无限”套餐,在月底收到一张比高于月费的账单也并非不可能的事情。

一般来说,这些限制可能体现在这些方面:

  • 单次通话的时长(超过可能会自动切断)
  • 每月通话/短信的不同联系人的数量(防止商业用途群发垃圾短信等)
  • 高速网络环境(3G/4G网络)的上网流量超过后转为低速或者按流量计费产生的费用

重点解释一下最后一条:大多数运营商都限制每个月只有一定的高速流量(在3G/4G网络下),超出这个流量则切断高速上网功能,最高只允许2G或EDGE(2.75G)上网,或者按流量计费,比如Bouygues家就是超出部分按照0.01欧元1兆,但是Bouygues现在也出了一些类似国内运营商的流量加油包,可以直接在官网订购。

哪家运营商的信号好?

首先,法国MNO“御三家”中每家的覆盖率都达到了全法98%以上,而所有MVNO都是租用“御三家”网络,因此其实各运营商的信号覆盖都差不多。法国官方也并没有任何关于“御三家”网络覆盖率高低的公开说法(可能为了防止竞争)。在实际生活中,的确会在郊外或者地下空间内察觉到不同公司间的信号好坏,可能收的到orange但是收不到bouygues等等,但这更多的情况下是看人品的。如果想事先确认查询某个地点的信号情况以及3G/4G网络覆盖,可以搜索该运营商的Couverture并到其官网查询:

例如查询Bouygues Telecom/布依格电信的网络覆盖,点击连接:http://yfq.fr/JgkJcw

当然了,Free作为最晚的一家MNO,仍在不断建设自己的基站,但其自建网络覆盖率依然和老牌的“御三家”有不少差距。虽然Free应该也通过租用“御三家”的基站设备保障了整体的网络覆盖率,但是根据用户反馈,在实际使用中Free的信号还是稍有些差强人意


哪家运营商的信号好/服务好?

诚然,各个运营商的服务会有一些差别,但作者认为比较意义也并不大。前面都说了这类无合约套餐全部都是网签的,客服基本只是在遇到问题时才会接触到的。如果没有什么问题,从用户购买到退订,特别是保号退订的情况下,很可能连一次与客服的交流也没有,所有的过程都是在网上自动完成的。当然,在不靠谱的法国,还是经常会遇到这样那样的问题的,这个时候客服的态度的确会影响到服务的质量。但其实服务人员的好坏取决于其本身的素质(甚至心情),与公司运营策略等关系并不直接。而且你会经常发现,不同的工作人员经常对本公司自己的销售条款作出完全不同的解读。所以,如果对客服的答复不满意的话,可以尝试咨询其他的客服人员,完全有可能会给出一些更能令人接受的答复。过于纠结于比较这些公司之间的服务好坏,我个人认为也是没有必要的。比起去纠结哪家的客服态度好,还不如好好研究下网站上白纸黑字写的那些销售和服务条款,特别是那些小字部分才是最需要我们注意的


法国的移动网络制式是什么?在法国能否使用国内生产的手机?

法国所有的运营商都采用同样的制式:

  • 2G网络采用的是GSM;
  • 3G网络采用的是WCDMA;
  • 4G网络采用的是FDD-LTE;

如果要从国内带手机:只需要用2G网络的话,移动和联通的手机都可以带;如果要用到3G网络的话,只能是支持联通3G的手机;关于4G网络,国内由于采用FDD-LTE和TDD-LTE混合组网,实在比较乱,本文建议带标有“支持联通4G”的手机一般可以保证在法国正常使用。


刚来法国,没有银行账户,能否办理手机卡?

如果是刚来法国没有银行RIB的话,是没有办法签订无合约套餐和合约套餐的。

解决方案:建议是先以你方便的方式买一张预付费的充值sim卡。

如果时间充裕,特别推荐“中国电信Freesim中法双号卡”,2018年新生季,中国电信更是推出了在国内免费领卡的活动!在中国的小伙伴也可以提前拿到可以在法国使用的中国电信法国号码。

点击👉 免费领卡 进入法国专区选择想要的套餐,记得输入推荐码 YFQ2018 可以免费获得一欧元平安话费哦!

然后在家等待快递收到sim卡激活就可以啦!当然在法国的小伙伴也可以免费领取到!旅行留学必备!

选择电信双号卡的好处:


现在定套餐还有优惠,来法国前必备一张,非常方便。


如果人已经在法国,而且立刻就要用手机卡,那就去附近的tabac、超市随便临时买一个好了。这样可以先得到一个手机号。随后在办理各种手续的时候,都可以填入这个号码作为你的联系方式。法国的预付费sim卡资费较贵,但是刚来法国的话需要打出的电话并不多,而别人联系你的话,接电话一般是不要钱的。 等你开银行账户拿到RIB之后(开户可立即获得,不需要等银行卡),再使用“保号”方式选择运营商并订购无合约套餐即可。

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38条评论

BlackStrong450 days ago

我先前办的是sosh的livebox+mobile的组合套餐,请问如果我选择保号转bouygue的mobile套餐,我sosh那边的livebox会不会强制解约?

一分钱 • Doctor喵211 days ago

@BlackStrong:如果是sans engagement可能就会解约,或者boxe回到优惠前的价格

王丽明440 days ago

可是,我打了3179没听到rio号,也没发短信没发邮件,我是sfr的临时卡

一分钱 • Doctor喵211 days ago

@王丽明:可以直接打电话问sfr的客服 他们那边也能帮你找到rio号

暂无昵称431 days ago

可以收到卡后再办保号转网吗

一分钱 • Doctor喵211 days ago

@暂无昵称:可以,只要你时间来得及。。。

why381 days ago

请问sepa里面的Code BIC是需要我们自己填写的吗

KNOWEVEN376 days ago

@why:对,你的rib单上有

why375 days ago

@KNOWEVEN:好的,感谢

KNOWEVEN379 days ago

这么说free也是无合约的为啥有个一年的期限啊?

深夜泡茶376 days ago

@KNOWEVEN:你所说的一年期限应该是指它的优惠期限吧。优惠的套餐超过一年也可以用但是恢复原价了啊

KNOWEVEN376 days ago

@深夜泡茶:哦原来是这样啊,也就是说一年内任何时候解约都行吗?

深夜泡茶376 days ago

你所说的一年期限应该是指它的优惠期限吧。优惠的套餐超过一年也可以用但是恢复原价了啊

KNOWEVEN376 days ago

哦原来是这样啊,也就是说一年内任何时候解约都行吗?

KNOWEVEN376 days ago

对,你的rib单上有

why375 days ago

好的,感谢

PERDU368 days ago

我是中国电信法国通的卡,打了3179,可是没用,收不到rio 号,心累

陈妮儿364 days ago

@PERDU:你试试打中国电信法国通的客服,有中文服务,告诉他你要携号转网需要RIO号,他会告诉你怎么操作的。

PERDU363 days ago

@陈妮儿:好的,感谢

陈妮儿364 days ago

你试试打中国电信法国通的客服,有中文服务,告诉他你要携号转网需要RIO号,他会告诉你怎么操作的。

PERDU363 days ago

好的,感谢

Yi Yang351 days ago

想请问一下,如果保号转进行到最后一步后悔了没有确认订单,保号会进行吗?马上要出国旅行,好怕中途号被销了不能用了😭😭

一分钱 • Doctor喵211 days ago

@Yi Yang:订单还没有确认的话,保号要求是不会被记录下来的~

哈苏苏82 days ago

@一分钱 • Doctor喵:请问退单,需要把SIM 卡一并寄回去么?

暂无昵称272 days ago

为什么购买不了?一点购买就是无法找到网页呢?

一分钱 • Doctor喵211 days ago

@暂无昵称:可能网站抽风了一会会儿……

KIRA9359269 days ago

我是free的卡,所以只能申请新号码才可以嘛

LinXi🦄179 days ago

@KIRA9359:对的

MonetLin🌝262 days ago

请问下收到新sim卡之后 sim的激活码和之前的一样吗 不一样的话 在哪儿找呢 求解啊 🙏🏻

一分钱 • Doctor喵211 days ago

@MonetLin🌝:随信一起寄来的纸上会有激活码的

一分钱 • Doctor喵211 days ago

如果是sans engagement可能就会解约,或者boxe回到优惠前的价格

一分钱 • Doctor喵211 days ago

可以直接打电话问sfr的客服 他们那边也能帮你找到rio号

一分钱 • Doctor喵211 days ago

可以,只要你时间来得及。。。

一分钱 • Doctor喵211 days ago

订单还没有确认的话,保号要求是不会被记录下来的~

一分钱 • Doctor喵211 days ago

可能网站抽风了一会会儿……

一分钱 • Doctor喵211 days ago

随信一起寄来的纸上会有激活码的

LinXi🦄179 days ago

对的

LinXi🦄179 days ago

我原本就是19.99的Free然后我通过换新号码换成这个0.99了 可是这个过程中还需要取消原来的套餐吗?还是说新的卡来了 旧的就自动取消了?我怕重复扣费

Ziheng Yang143 days ago

我想问一个号码如果第二次保号转入一个公司,是不是不算新用户了

Tristan138 days ago

中国电信那个我现在在用,信号真的一般。而且网络还要下载一个插件,实际上网络根本达不到真正Orange的网速,而且不能分享热点,而且他家的客服真的很差。 大家一定三思而后行。我现在换了以后特别后悔

Zoen105 days ago

tabac临时电话卡要多少钱啊?

宋熊猫100 days ago

请问reference unique du mandat 需要填写吗

Bgtopzxy98 days ago

话说没有收到sim卡 打客服电话听不懂法语该怎么办😂

近未来97 days ago

买了bouygues又想改成orange可以退款的吗?!在线等 挺急的……

Ruan91 days ago

如果九月中收到新卡,是从收到那天开始算还是激活那天开始算费用。之前的临时卡套餐是一个月的,还没用完。

~W_W~ciel87 days ago

请问怎么取消SFR的无合约套餐啊,在线等非常急

😄张博28 days ago

@~W_W~ciel:SFR信号怎么样?

哈苏苏82 days ago

请问退单,需要把SIM 卡一并寄回去么?

张蓁81 days ago

请问我办了free0.99一年套餐 第一个月之后都会自动银行卡扣费吗

😄张博28 days ago

SFR信号怎么样?