在法国要回自己的钱这么难吗?
10月14号在YSL官网买了个气垫(当时官网在送小口红,为了要小口红在官网上85折下单)
用的国内的信用卡,结果是被砍单了
当时没在意,结果这个月快还信用卡的时候看了一下账单,竟然扣钱了……
于是就给ysl官网发邮件,一开始不回
然后我就在短时间内连着发了七八封
终于回了,大概意思就是抱歉,对于你提出的问题已经回馈给相关人员,直到处理结束我们会再联系你
于是一个多星期过去了,我没有收到任何邮件或退款
我是真的不懂,他们是有在处理就真的是慢还是压根就把这件事抛到一边根本不管。
有一种这个气垫的钱扣了就送给人家了压根就别想要回来的感觉🙃
想起去年在戴尔官网买电脑,交了高配置的钱之后发过来确认订单配置的邮件竟然偷偷改成了低配置的,这中间差了200多欧,让客服把配置改对他竟然回复我你的电脑已经进入生产程序,相信我你不会对你即将收到的电脑失望的。exm???他们都是什么脑回路
他们真的是官方网站不是诈骗网站吗???
我是真的不懂,来法国两年了还是不懂这种事该怎么应对还是说遇到了就要自认倒霉,哎
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