




兰蔻到货漏发成功退款✓
感觉兰蔻客服算是最好联系的客服了,我一般是两种方式联系客服,①是官网留言,一般来说是一个星期内回复,但我前天留言提交的缺货,昨天就处理完成并答复给我退款(甚至没有找我要证明😂我还拍了开箱照片,证明箱子从重量到体积都不可能放下那瓶缺货的极光水),我觉得留言处理速度还是蛮快的,②是联系电话,如图2,也在邮件里有写这个号码,9h到19h工作,我之前打过是一分钟接通的,也有人等待比较久,个人觉得早上打速度比较快✓
如果单纯收到以后想退货的话,不需要联系客服,如图3,在到货的时候收到这个livree标题的邮件,点进去在最下头有retourner ma commande,申请完会有图5这样一个带附件的邮件,将附件打印出来投递到附近的邮局即可✓,一般是退货签收后的半个月左右退款到账
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