航班取消延误索赔攻略,欧盟261条款!轻轻松松索赔1000欧?!

航班取消延误索赔攻略,欧盟261条款!轻轻松松索赔1000欧?!

by : 一分钱 • MOMO发布于 : 2023-04-14更新于: 2023-05-1038984

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最近因为航权问题,多家航司航线经常会有调整,从而造成航班延误或取消种种问题。小编前两天从北京飞巴黎,经历了一次飞机取消并延期,最后成功理赔约900欧。希望把经验分享给大家。在欧洲任何航班长时间延误都有可能申请理赔的机会,大家可以收藏本帖或者进入上面分享的群组讨论👆🏻。


机票延误索赔攻略目录

  1. 小编飞机延误CASE简介

  2. 欧洲 261/2004 航空赔付条款

  3. 索赔申请手把手教程


小编飞机延误 CASE 

航班取消情况始末:

- 原航班:3月30日 法航AF0125  北京-巴黎直飞 票价430欧

- 收到航班取消信息:3月20日

- 新航班:4月1日 法航AF0125 北京-巴黎直飞 无补差价费


赔付金额:

600欧(飞机取消赔偿)+ 278欧(住宿赔偿)=  878欧 

PS:如果选择法航代金券可以赔偿800欧+278欧,但是小编还是觉得现金更好嘛。


小编的赔款情况遵循的是欧洲航空管理 条例  261/2004 对乘客的保护条款,先给大家介绍下这个很牛的条款。


欧洲 261/2004 赔付条款 

欧洲 261/2004 条款的相关链接:

🔗 261/2004 条款官方说明

🔗 Service Public 关于飞机延误取消赔偿说明


适用的航班

- 欧盟机场出发的任意航班

- 非欧盟机场出发,航班由欧盟内的航司承运(法航,荷航,汉莎等)


赔偿金额

261 条款规定的航班取消赔付金额(简单版),航班到达时间晚点3小时以上享受相同赔付金额:

- 小于1500公里的航班 = 250欧元,

- 欧盟内部航班或1500-3500公里的航班 = 400欧元,

- 超过3500公里的航班 = 600欧元


 不赔付的特殊情况

- 航空公司在航班起飞前2周以上通知乘客取消航班

- 因罢工,安全风险,极端天气等特殊情况下的延误


赔款申请流程 

1. 进入相关航司官网 Claims 索赔专区,法航在页面下端

2. 选择相应航司并进入提交表单页面

3. 登录个人账号获取航班信息或填入预定号,姓名

4. 选择 Claims 索赔理由

5. 选择赔款选项:Voucher 赔款金额会高一些,现金赔款金额少一些


6. 同时需要提交额外消费费用的证明和申请赔款的金额

7. 提交完成之后,会获得一个索赔申请号 C - xxxxx ,同时会在1天内收到客服邮件。


8.可以根据邮件中的索赔号,进行追踪处理状态

🔗 查询链接

9.请随时注意自己的邮箱,客服可能会要求重新提交相关资料,特别是在有额外旅店赔偿申请的情况下


10. 最后就是耐心等待赔款,小编的所有赔款流程完成一共是10个工作日。


写在最后,还是希望大家的各种行程一切顺利啊,如果顺利,看看能不能薅航空公司赔款羊毛咯。如果还有问题也可以在留言区给小编留言那。



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